1. Desempenho
Transformamos a performance de uma clínica de estética especializada em sobrancelhas, investindo R$ 3.800 em anúncios e gerando um retorno de R$ 68.000 com 110 procedimentos fechados. Além disso, mais de 600 clientes entraram em contato.
2. Desafios
Concorrência Intensa: A clínica estava enfrentando uma queda no movimento devido à alta concorrência na região, com muitas concorrentes investindo pesadamente em anúncios.
Alto Nível de Consciência: A proprietária estava ciente da necessidade de melhorar sua estratégia de marketing, mas nervosa sobre como proceder eficazmente.
3. Objetivos e Estratégia
Objetivo: Aumentar o número de clientes e procedimentos fechados, destacando-se na concorrência.
Estratégia:
- Implementar campanhas de alcance e envolvimento para atrair clientes locais.
- Oferecer consultas gratuitas para aumentar a confiança e converter leads em clientes.
- Manter uma comunicação constante com a cliente para garantir alinhamento e otimização contínua.
4. Implementação e Resultados
Ferramentas Utilizadas:
- Campanhas de Alcance: Anúncios segmentados em um raio de 2 km para atrair o máximo de mulheres nas proximidades da clínica, utilizando links para WhatsApp.
- Campanhas de Envolvimento: Promoção dos principais serviços da clínica (micropigmentação nos lábios, olhos e sobrancelhas) para gerar interações e direcionar para o WhatsApp.
- Campanhas de Mensagem: Destinação da maior parte do orçamento para campanhas de mensagens em um raio de 10 km, com públicos segmentados.
Estratégias de Anúncios:
- Alcance 2 km: Direcionamento para mulheres próximas à clínica, incentivando visitas a pé.
- Envolvimento: Promoção dos serviços principais com foco em interações no Instagram e Facebook.
- Mensagem: Foco em mensagens, com conjuntos de anúncios para diferentes públicos: envolvidos nos últimos 30 dias, Lookalike (LAL) 1%, público geolocalizado e público de interesse.
Otimização das Campanhas:
- Análise de Custo: Identificação de campanhas com custo alto e otimização para reduzir custos e aumentar a qualificação dos leads.
- Testes e Ajustes: Teste de diferentes interesses e públicos LAL para encontrar a combinação mais eficiente.
5. Resultados e Análise
Orçamento em Ads: R$ 3.800
Retorno: R$ 68.000
Procedimentos Fechados: 110
Leads Gerados: Mais de 600 contatos.
ROAS: Superior a 18x, demonstrando a eficácia das estratégias aplicadas.
6. Conclusão
A estratégia aplicada permitiu à clínica de estética se destacar em um mercado competitivo, aumentando significativamente seu retorno sobre investimento. A combinação de campanhas de alcance, envolvimento e mensagem, juntamente com otimizações contínuas, foi crucial para o sucesso.
7. Insights Adicionais
1. Consultas Gratuitas como Ferramenta de Conversão: Oferecer consultas gratuitas foi uma estratégia eficiente para atrair leads, aumentar a confiança dos clientes e converter um maior número de leads em clientes pagantes.
2. Importância da Proximidade Geográfica: Focar em um raio de 2 km foi essencial para atrair clientes que poderiam visitar a clínica facilmente, aumentando a taxa de conversão.
3. Comunicação Constante: Manter uma comunicação constante com a cliente, realizando reuniões semanais, ajudou a alinhar expectativas e ajustar estratégias rapidamente conforme necessário.
4. Otimização de Campanhas: Analisar e otimizar campanhas regularmente, ajustando interesses e públicos, permitiu reduzir custos e aumentar a qualificação dos leads, melhorando os resultados finais.
5. Teste de Diferentes Públicos: Utilizar diferentes segmentações de público, como Lookalike e públicos geolocalizados, ajudou a encontrar a combinação mais eficiente para atingir o público-alvo.
6. Prova Social: Mostrar resultados concretos e provas sociais aumenta a credibilidade e a confiança dos potenciais clientes, facilitando a conversão.