1. Desempenho
Este case aborda a transformação da agenda de um psicólogo, que não tinha muitos pacientes, em uma agenda lotada em apenas 30 dias, utilizando estratégias de Google Ads. Com um investimento de apenas R$ 30,00 por dia, foi alcançado um ROAS (Retorno sobre o Investimento em Publicidade) de 34x.
2. Desafios
Histórico: O psicólogo, era cético em relação ao poder da internet para atrair pacientes. Mesmo com uma excelente formação e experiência, ele não acreditava que poderia atrair clientes apenas com tráfego pago.
Baixo Investimento Inicial: Com pouco dinheiro para investir em anúncios, era crucial obter resultados rápidos e eficientes.
Resistência ao Marketing Pessoal: O psicólogo não queria se expor nas redes sociais ou adotar um perfil de influenciador digital.
3. Objetivos e Estratégia
Objetivo: Lotar a agenda do consultório em 30 dias utilizando Google Ads, sem depender da presença do profissional nas redes sociais.
Estratégia:
- Desenvolver uma landing page de alta conversão.
- Utilizar Google Ads para atrair pacientes em potencial.
- Implementar uma abordagem personalizada para o atendimento dos leads.
4. Implementação e Resultados
Ferramentas Utilizadas:
- Google Ads: Campanhas de rede de pesquisa, geolocalizadas e com palavras-chave específicas.
- Landing Page: Página simples, porém eficaz, com botões de agendamento via WhatsApp.
Estratégias de Google Ads:
- Campanha de Rede de Pesquisa: Focada em palavras-chave específicas como “psicólogo [cidade]”, “terapia [cidade]”, etc.
- Geolocalização: Anúncios direcionados à área de atuação do psicólogo.
- Palavras Negativas: Termos como “SUS”, “gratuito”, e nomes de concorrentes para evitar cliques não qualificados.
- Otimização para Cliques: Extensão com número de telefone para facilitar ligações.
Atendimento Personalizado:
- Desenvolvimento de Script de Atendimento: Após identificar falhas na conversão pela secretária, o gestor assumiu o atendimento inicial, criando um script de alta conversão.
5. Resultados e Análise
Aumento de Pacientes: A agenda foi preenchida em uma semana com 12 consultas de R$ 350,00 cada. Após ajustar o valor para R$ 500,00, a agenda continuou cheia, elevando o ticket médio para R$ 650,00 com a venda de outros serviços.
ROAS: Com um investimento de R$ 30,00 por dia, o ROAS alcançou 34x, demonstrando a eficácia das campanhas.
Crescimento Contínuo: A agenda está lotada pelas próximas três semanas, e outros médicos da clínica demonstraram interesse nas estratégias aplicadas.
6. Conclusão
A estratégia de Google Ads foi crucial para lotar a agenda do psicólogo, mostrando que é possível atrair pacientes de forma eficiente sem necessidade de exposição pessoal nas redes sociais. A personalização no atendimento e a otimização contínua das campanhas garantiram o sucesso.
7. Insights Adicionais
Adaptação e Flexibilidade: A estratégia pode ser adaptada para outros profissionais de saúde que preferem não se expor nas redes sociais.
Importância do Atendimento: Um bom atendimento e um script de conversão são essenciais para maximizar os resultados das campanhas de tráfego pago.
Otimização Constante: Ajustes diários nas campanhas garantem que o investimento seja bem aproveitado e que os resultados sejam otimizados.